Q&A よくあるご質問

 
 

料金やシステムに関するFAQ
・悪天候の場合はどうなりますか?
事前に悪天候が予想される場合は、直前であってもキャンセルを承らせていただきます。また、弊社から日程変更のご連絡をさせていただく場合も御座います。
教習中の予想外の悪天候ですが、弊社では悪天候による中止の判断をインストラクターに一任しております。教習中に悪天候になってしまった場合は、インストラクターが現場の状況に合わせ、しっかりと判断させていただきます。
 
 
・営業時間は何時までですか?
9時~21時となります
 
 
・電話の受け付けは何時までですか?
9時~21時となります
 
 
・キャンセル料は発生しますか?
キャンセル料はいただいておりません
 
 
・領収書は発行して貰えますか?
金銭のやり取りが発生した際は必ず発行をしております。
 
 
・お支払いはどのタイミングですか?
教習の終了後に現金にてご精算をいただいております。
パックコースの場合は、初日の教習終了後にご精算をお願いしております。
 
 
・クレジットカードの利用は出来ますか?
大変申し訳ありません。弊社では現金での清算をお願いしております
 
 
・会社に提出出来る「卒業証書」みたいなものはありますか?
全ての教習後に、お客様の状況を記した「ペーパードライバー教習 受講報告書」を提出させていただきます。状態を詳細に記しているため、どの様な証書よりも信頼度の高い証明書になります。
 
 
 
 
 
教習に関するFAQ
・車を持っていなくても受講できますか?
弊社で教習車を無料で貸し出しております
 
 
・何時間コースを受講したらよいのか迷っています
教習時間の目安ページをご参考下さい
 
 
・マイカー教習時でも補助ブレーキはつけていただけますか?
取り外し可能な補助ブレーキを設置させていただきます。左ハンドル車、マニュアル車には設置が出来ませんのでご了承下さい。
 
 
・教習中に休憩時間はありますか?
最低でも2時間に1回の休憩は必ず入れさせていただきます。
走行開始直後については、極度の緊張状態である事が多いため、1時間に1回の休憩を取らせていただきます。
 
 
・友達に同乗してもらい受講したいのですが
はい。問題なく承らせていただきます。
 
 
・教習時間を2人でシェアしたいのですが
はい。問題なく承らせていただきます。
 
 
・妊娠期間中ですが受講できますか?
妊娠の期間中の教習ですが、安定期に入られたお客様の教習は行なっております。
大きな衝撃に対してはどうしても敏感になりますので、普段よりも少しだけ慎重になってしまいますが、問題なく行わせて頂いております。
一つのルールとして、お客様の体調の変動や違和感があった場合は、即中断をさせて頂いております。
中断をした場合の残りの時間分は、後日に改めさせていただきます。
 
 
・子供がいます。受講できますか?
チャイルドシートの設置があれば受講いただけます。チャイルドシートの準備は弊社に御座いますので、お気軽にお問い合わせ下さい
 
 
・インストラクターは、毎回同じ人が来るのでしょうか?
出来る範囲内で同じインストラクターが担当をさせていただきますが、お客様のご希望の日程とインストラクターの休みが絡んでしまうケースも御座います。その様なケースでは、しっかりと引継ぎをさせていただきます
 
 
 
 
 
教習中のトラブルに関するFAQ
・教習中に「教習車」で事故をしてしまった時はどうなりますか?
完全保障の保険制度を設けてあります。詳しくは「教習保険・各種保障」ページをご参考下さい。
 
 
・教習中に「マイカー」で事故をしてしまった時はどうなりますか?
マイカーにおける事故については、お客様の任意保険にて対応をしていただいております。原則としてマイカー教習時における事故については弊社では一切の責任を負いかねます。(稀にやむをえずインストラクターが運転をさせていただく場合も御座いますが、その際も同様とさせていただきます)
 
 
・教習中に違反をしてしまった時はどうなりますか?
法律上、運転手に全ての責任が発生してしまいます。その為、お客様の免許証から点数が引かれてしまいます。反則金については、インストラクターに非がある場合は弊社にてお支払いをさせて頂きます
 
 

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